Accompagnement


Les experts STYX vous proposent une démarche sur mesure permettant une montée en charge progressive de l'informatisation de votre collectivité. Cette démarche évolutive permet d'implanter le progiciel de gestion STYX le plus naturellement possible auprès des utilisateurs les moins expérimentés.

Un accompagnateur prend en charge les premières tâches d'intégration. Pour se faire, des journées d'accompagnement personnalisé sont proposées vous permettant une grande souplesse dans la gestion de l'implémentation. C'est vous qui choisissez précisément les services d'accompagnement dont vous avez besoin, et votre correspondant dédié se charge du contrôle de leur bonne exécution.

Nous intervenons sur les domaines suivants :

  • Conseil (cahier des charges, assistance à la définition de référentiels, audit externe…)
  • Mise en œuvre (Analyse fonctionnelle, aide au paramétrage, paramétrage, déploiement, revues post-installation…)
  • Accompagnement (assistance métier, assistance dans la gestion de l’aide au changement…)
  • Formation.

Une assistance au quotidien

Le service de maintenance STYX est composé d’une équipe de consultants et de personnes ayant participé à la conception et au développement de nos produits. Ces personnes mettent à votre disposition une double compétence technique et métier. Elles nous permettent d’offrir un service réactif et totalement personnalisé.

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